Condicions de compra

L'ús d'aquesta pàgina web significa el vostre acord amb aquestes condicions de compra. Si teniu qualsevol dubte contacteu amb el nostre servei d’Atenció al Client
Les següents condicions regulen la venda dels productes presentats en aquesta web per la societat HANDYCAT IDP SL amb seu social a C/ Artesans, 11-C. 43800 Valls. Tarragona (Espanya), inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, Volum 1277, Foli 87, Full T14420, inscripció 1a i amb CIF B43490044.

Contacte
Per a qualsevol dubte, consulta o suggeriment, envieu-nos els vostres comentaris per e-mail o per correu ordinari a:
HANDYCAT IDP S.L.
Dept. d'Atenció al Client
C/ Artesans, 11-C.
43800 Valls, Tarragona

El nostre número de telèfon és 977 609 003. L'horari és de dilluns a dijous feiners de 9h a 14h i de 15h a 17h, divendres feiners de 9h a 13h.

Compres online
Alguns dels nostres productes es poden comprar a través d’aquesta botiga online. Disposem d’una àmplia cartera de productes a més dels d’aquesta pàgina web; podeu consultar-ho a Handycat. Els productes oferts online únicament es distribueixen arreu del territori espanyol a excepció de Canàries, Ceuta i Melilla.
Per a enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla o qualsevol altre territori, si us plau, contacteu directament amb nosaltres per telèfon o correu electrònic i us oferirem altres opcions per a realitzar la compra desitjada.

Garanties de compra
Els articles oferts en aquesta pàgina web són una selecció de productes de HANDYCAT.
Cada producte incorpora les següents dades:
- Nom de l'article
- Imatge/s de l'article
- Descripció de l'article
- Opcions* disponibles
- Preu (en euro) i IVA

* HANDYCAT ha fet un esforç per mostrar, en els articles amb opció de colors, la forma més propera possible a la realitat. Tot i així, el color dels articles que apareixen a la pantalla pot estar afectat per variacions depenent de la qualitat del monitor de l’ordinador. En aquest sentit HANDYCAT no pot garantir que els colors que apareixen en el seu monitor s'ajustin fidelment a la realitat.

Les ofertes especials, promocions o descomptes seran vàlids fins a la data indicada o fins a la fi d'existències.

Registre
Per comprar a botiga.handycat.com és necessari enregistrar-se. Les dades facilitades s’incorporaran a la base de dades de HANDYCAT IDP SL per a processar la comanda i per realitzar amb més facilitat i agilitat les compres futures.
En enregistrar-se, tot usuari pot sol·licitar que el sistema el reconegui de forma automàtica. Això permetrà a l'usuari agilitzar el procés de compra i obtenir un accés més directe a les seves dades, atès que no serà necessària la identificació prèvia per accedir a les mateixes. El reconeixement automàtic es realitza per mitjà de cookies. Si l'usuari ha sol·licitat que el sistema el reconegui automàticament, HANDYCAT només sol·licitarà a l'usuari que s'identifiqui si es connecta a botiga.handycat.com des d'un ordinador diferent a l'habitual o si ha esborrat els seus arxius temporals d'Internet (memòria volàtil i/o cookies).
Aquest formulari inclou:

DADES
- Nom
- Email
- Telèfon
- NIF
CONTRASENYA
ADREÇA
- Carrer
- Ciutat
- Codi postal
- Estat
- Província

D'igual manera es podrà accedir a les dades sempre que es desitgi. Recordeu que les dades han d'indicar-se amb la màxima exactitud per evitar confusions o incidències en la tramesa de la compra. A més, en cas que així es sol·liciti, rebrà per correu electrònic informació i publicacions relatives a HANDYCAT.

Procediment de compra
Els articles que es vulguin adquirir hauran de ser seleccionats i afegits a la cistella de la compra amb un clic de ratolí sobre la icona corresponent.
La cistella de la compra contindrà la referència de l'article seleccionat, el seu nom i el preu en euros amb iva inclòs.
Un cop emplenada l'ordre de compra, i abans de fer el pagament de la comanda, es presentarà un resum final identificant el/s article/s adquirit/s i l'import total. Llavors haureu de marcar la casella de l’adreça d’enviament indicada o afegir-ne una de nova. També podreu incloure comentaris i notes a l’enviament. La comanda serà confirmada mitjançant un clic al botó "Finalitzar compra".
Una vegada seguits aquests passos i perquè el sistema us dirigeixi a la passarel·la de pagament haureu de marcar la casella per acceptar «Termes i Condicions» i finalment al botó «Realitzar la comanda». Llavors se us redirigirà a la passarel·la de pagament segura de RedSys.

Forma de pagament
Les compres es pagaran amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, MasterCard o Maestro). Per a qualsevol altra forma de pagament s’haurà de contactar amb el departament d’Atenció al Client i realitzar-la fora de l’operativa de la botiga online. En els pagaments amb targeta de crèdit o dèbit, el càrrec es farà en temps real a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent, un cop comprovat que les dades comunicades són correctes.
Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al pagament, HANDYCAT IDP SL utilitza sistemes de pagament segur d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent. Per al pagament amb targetes Visa i MasterCard, HANDYCAT IDP SL només accepta transaccions CES (Comerç Electrònic Segur) amb el protocol internacional 3D Secure que es reconeix pels distintius Verified by Visa i MasterCard SecureCode. El Comerç Electrònic Segur és una iniciativa que té per principi bàsic garantir la seguretat en les transaccions per Internet. En realitzar el pagament a través de la passarel·la de pagament segur, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació connectarà amb el banc emissor de la targeta, el qual sol·licitarà que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació només es consumarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació. En cas contrari, la transacció es rebutjarà.
Com a mesura complementària al sistema de "pagament Segur" i amb l'objectiu de col·laborar en la prevenció del frau a través d'Internet, HANDYCAT IDP SL es reserva el dret de verificar les dades subministrades pel client i adoptar les mesures que estimi oportunes (inclosa la cancel·lació de la comanda) a fi que la mercaderia adquirida sigui lliurada conforme a les dades que figuren en la comanda.

Disponibilitat de productes
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes en el moment de la seva compra. Si l’article sol·licitat en aquells moments no estigués en estoc la data d’entrega serà d’un màxim de 30 dies naturals a partir de la confirmació de la comanda. HANDYCAT es posarà en contacte mitjançant correu electrònic i/o telèfon per a avisar de la situació de la comanda. En cas de ser superior a 30 dies, es tindrà dret al desistiment i a recuperar íntegrament l'import satisfet del producte.

Moneda i impostos
Els preus en aquesta pàgina web es mostren en €. D'acord amb la legislació vigent, HANDYCAT IDP SL està obligada a carregar l'IVA a totes aquelles comandes enviades a la península i les Illes Balears. L’IVA es troba afegit al preu que es mostra en la descripció de l’article.

Regals HANDYCAT
HANDYCAT permet l’opció de fer regals als seus amics. El sistema de compra és idèntic. L'únic requisit és que la persona destinatària tingui un domicili dins el territori peninsular.
HANDYCAT permet tanmateix escriure un missatge personalitzat de felicitació al destinatari que apareixerà en el document que acompanya la mercaderia.
Finalment, HANDYCAT informa que en la documentació adjunta no constarà el preu de l'article regalat en els enviaments.
El beneficiari gaudirà igualment de totes les opcions de canvi i/o devolució de producte a disposició de tots els nostres clients.

Seguretat i confidencialitat de dades personals i de targeta
Tota la informació facilitada pels Clients de handycat.com serà utilitzada únicament per processar les ordres de compra, per a facilitar la navegació i la compra dels articles HANDYCAT així com per informar a través de correu i/o e-mail de nous productes, ofertes especials i novetats diverses relacionades amb aquesta pàgina web i HANDYCAT en general.
HANDYCAT IDP SL garanteix que les dades facilitades pels clients no seran compartides amb terceres persones o empreses. Les dades facilitades seran recollides en el servidor de HANDYCAT IDP SL mitjançant protocol SSL i la seva transmissió es farà de forma encriptada garantint la confidencialitat de les mateixes. El servidor reconeix automàticament: l'adreça IP, data i hora d'entrada i sortida de la pàgina web, així com els arxius que han estat descarregats.
Les dades personals rebudes seran tractades d'acord a la Llei Orgànica 15/99 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal i altra normativa concordant vigent a l'Estat Espanyol. Els usuaris d'aquesta pàgina web podran en tot moment accedir, rectificar i cancel·lar les dades incloses en el formulari de registre, per escrit, mitjançant e-mail o per correu a l'adreça:
HANDYCAT IDP SL.
C/ Artesans, 11-C
43800 Valls (Tarragona)

Correus de suplantació d’identitat
Si rebeu un correu electrònic sol·licitant que faciliteu les vostres dades de targeta o informació similar, recordeu que no l’hem enviat de HANDYCAT. HANDYCAT IDP SL només sol·licitarà informació del compte en resposta a les seves preguntes via correu electrònic o telèfon, o quan sorgeixi algun dubte sobre alguna comanda que hagueu realitzat, però mai us demanarem les dades bancàries per correu electrònic. Si us plau, no respongueu a aquestes sol·licituds. Quan us demanem les dades personals en un correu electrònic sempre us direm que contacteu amb nosaltres per telèfon al 977 609 003 o per correu electrònic. Mai us demanarem que respongueu a través d’un enllaç.

Si alguna vegada rebeu algun correu electrònic en el que us demanen que faciliteu les vostres dades personals específiques a través d’un enllaç no respongueu, no cliqueu a sobre i elimineu-lo immediatament.

Per a preguntes sobre correus electrònics, sempre podeu trucar al nostre Servei d’Atenció al Client, al telèfon 977 609 003.



Ubicació del servidor de HANDYCAT. Llei i jurisdicció competent
El servidor d'aquesta pàgina web es troba a l'Estat Espanyol. Les presents condicions de compra estan sotmeses a la legislació espanyola per la qual cosa les operacions de venda s'entendran realitzades en el domicili de HANDYCAT IDP SL. En cas de litigi entre les parts del present contracte, la jurisdicció competent serà la que correspongui als Jutjats i Tribunals de Tarragona.

Dret de desistiment
Segons les Normatives Reguladores de Vendes a Distància, els clients de la Unió Europea disposen de 7 dies feiners (a comptar des de la data de recepció) per exercir el dret de desistiment sobre la seva comanda a HANDYCAT.
En tal cas, HANDYCAT reemborsarà la totalitat de la comanda, però haurà de retornar-se la comanda completa i en estat de nova (sense obrir) dins dels 7 dies feiners des de la data de recepció per correu, a compte del client, a la seu de HANDYCAT IDP SL:
HANDYCAT IDP SL.
C/ Artesans, 11-C
43800 Valls (Tarragona)

Tots els articles hauran de mantenir les condicions originals i seran inspeccionats en el moment de la seva recepció així com incloure el Document de Devolució que podeu descarregar en el següent enllaç.